Managed Service Solution

Le nostre soluzioni sono pensate esattamente in base ai requisiti degli ambienti ICT per poter garantire operatività ed efficienza dei clienti. Oltre alle prestazioni di assistenza tecnica, siamo in grado di monitorare e gestire il vostro sistema ICT completo, a richiesta coperto da un pagamento di una quota mensile fissa. Siamo raggiungibili 24 ore su 24, 365 giorni all´anno. Un consulente ICTeam fornirà il proprio supporto, se possibile da remoto, in alternativa direttamente onsite.

Network Monitoring

Il servizio Monitoring controlla in tempo reale tutti i sistemi, dispositivi e applicazioni della tua infrastruttura IT, fornendo avvisi tempestivi sui problemi critici così da evitare gravi disservizi. Il monitoraggio continuo delle principali applicazioni è in grado di rilevare il degrado delle prestazioni o gli errori non appena si verificano.

Service Desk ICT

L´obbiettivo del Service Desk è di fornire un punto di contatto unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Si occupa di risolvere e prevenire le problematiche quotidiane che un utente può avere sulla propria infrastruttura o di configurazione e utilizzo. Ridurrete così al minimo i tempi di inattività e incrementerete la produttività sul posto di lavoro.